נהלי רישום וביטול |
|
על מנת שנוכל לשרת אתכם
ביעילות ובנאמנות, הנכם מתבקשים להקפיד ולקרוא בעיון את נהלי הרישום והתשלום
הבאים: 1. שנת הפעילות במתנ"ס מתקיימת בין החודשים ספטמבר עד יוני למעט אגף המבוגרים אשר מתקיימת בין החודשים ספטמבר עד יולי. 2. כמות המפגשים השנתית משתנה בהתאם לאופי הפעילות. לצד כל פעילות מצוינת כמות המפגשים השנתית שהמתנ"ס מתחייב ללמד. רשימת חופשות מצורפת בסוף החוברת. 3. התשלום הכולל עבור החוג הינו תשלום שנתי עבור 32 מפגשים בשנה, אשר מחולק ל-10 תשלומים שווים 4. השתתפות בחוג תתאפשר רק לאחר השלמת הליך ההרשמה והסדרת התשלום השנתי. בבקשה מנעו מאיתנו ומעצמכם אי נעימות והירשמו כנדרש. 5. ממומלץ להקדים ולהירשם לפני ה 1.9 בכדי להבטיח את מקומכם בחוג ולהשתתף בהגרלה. מי שנרשם לאחר מכן יחויב באופן יחסי למספר המפגשים שהתקיימו בפועל באם התקיימו. 6. הרישום לחוגי המתנ"ס הינו דרך אתר האינטרנט שלנו:www.efratmatnas.com 7. לא יגבו דמי רישום. 8. ההרשמה לחוגים הינה הרשמה שנתית ולא יתאפשר רישום לחודש בחודשו. 9. פתיחת חוג מותנית במספר מינימלי של משתתפים. 10. פתיחת כל קבוצה מותנית במספר הנרשמים ובחלק מהמקרים אנו נדחה את פתיחת החוג ונודיע על כך לנרשמים. 11. המתנ"ס שומר לעצמו את הזכות לא לפתוח חוג אם מספר הנרשמים אינו מאפשר זאת, או לחילופין לסגור חוג במהלך השנה במידה וירד מספר המשתתפים מתחת למינימום שנקבע. 12. הנהלת המתנ"ס תהיה רשאית לפי שיקול דעתה לשנות ימים ושעות פעילות, לבטל או לאחד חוגים. 13. במקרה של ביטול חוג על ידי המתנ"ס יוחזר החלק היחסי של התשלום לנרשמים בהתאם למספר המפגשים שכבר התקיימו. 14. אי השתתפות בפעילות אינה פוטרת את המשתתף מתשלום מלוא שכר הלימוד. 15. בגין היעדרות מדריך, יוחזר שיעור במועד אחר. 16. לכל אחד הזכות לנסות חוג באופן חד פעמי. למעט חוגי מוסיקה-תשלום גם עבור שיעור נסיון. במידה והחליט לא להמשיך, לא יחויב בגין השתתפות. להצטרפות לחוג נסיון יש להירשם לחוג ובמידה ומחליטים לא להמשיך יש לשלוח מייל ביטול למזכירות המתנ"ס. במידה ויבחר להירשם לחוג יחויב על שיעור הניסיון כחלק מהתשלום השנתי. 17. משפחה החייבת כספים למתנ"ס לא תורשה להירשם לפעילויות המתנ"ס עד להסדרת החוב. 18. הנהלת המתנ"ס רשאית להפסיק השתתפות של משתתף במידה והוא פוגע בפעילות השוטפת. אופן התשלום: 1. תשלום עבור החוגים ייעשה באמצעות הוראת קבע בנקאית או בכרטיס אשראי. 2. אין אפשרות לתשלום במזומן מדי חודש. 3. הסדרת אמצעי התשלום תתבצע במהלך הרישום באינטרנט או במזכירות. שעות פעילות המזכירות: ימים א`-ה` בין השעות 8:00-18:00. 4. שימו לב- ההרשמה לא תתבצע באופן אוטומטי משנה לשנה. יש לבצע רישום מסודר באמצעות אתר האינטרנט שלנו או במזכירות. הנחות: 1. אנו מאמינים שהשתתפות בחוגים חשובה מאוד לכל ילד ומבוגר. אם המצב כלכלי מונע מכם להשתתף אנא פנו אלינו לוועדת ההנחות ואנחנו נשתדל לסייע בידכם. הוועדה מורכבת מנציגי הנהלה, המחלקה לשירותים חברתיים וקרנות שונות. החומר בוועדה חסוי לגמרי. ועדת הנחות תדון בכל פניה שתוגש. עד לקבלת אישור ההנחה הפונים צריכים לשלם את המחיר הרגיל לפעילות. ועדת ההנחות אינה דנה במי שטרם הסדיר רישום ותשלום לפעילות. 2. לא ידונו בבקשות אשר יוגשו לא יצורפו כל המסמכים הנדרשים. 3. טפסי ועדת הנחות נמצאים באתר המרכז הקהילתי: www.efratmatnas.com - טפסים. ביטולים ושינויים בהרשמה: 1. הביטולים יעשו במייל למזכירות המתנ"ס בלבד. 2. את המייל יש לשלוח לדוא"ל בכתובת: efratmatnas@gmail.com 3. בכל מקרה חייב מבקש הביטול לוודא קבלת מייל הביטול במזכירות ולקבל אישור קבלה במייל חוזר מהמתנ"ס. 4. משתתף אשר לא יהיה בידיו אישור ביטול חוג ע"י המתנ"ס יחשב כמי שהמשיך להשתתף בחוג, וימשיך להגבות ממנו תשלום מלא. 5. לא יעשו ביטולים בטלפון או דרך המדריך. 6. ניתן לדחות שיעורים פרטניים עד 24 שעות לפני מועד השיעור, וזאת עקב סיבות רפואיות ובצירוף אישור מחלה מרופא. בכל מקרה אחר יגבה תשלום מלא. 7. ניתן לבטל חוג עד סוף חודש קלנדרי- הביטול יכנס לתוקף חודש לאחר מכן. 8. החל מחודש דצמבר ועד סוף פסח תשפ"ד כל בקשת ביטול תידון לגופה ואם תאושר יחויב המשתתף בתשלום של חודש הודעה מראש, לאחר פסח תשפ"ד לא יהיו ביטולים כלל. 9. במקרה של פציעה או מחלה ממושכת ח"ו יש להביא אישור רפואי מתאים עם חזרתו של המשתתף לחוג המתיר את השתתפותו. 10. במקרים של חוגים קצרים (3-5 חודשים) יתאפשרו ביטולים בחודש הראשון בלבד. 11. העברה מחוג לחוג תתבצע אך ורק בתחילת חודש ובתיאום מראש. 12. במקרה של עזיבה לא יתבצע החזר כספי עבור תקופת התנסות. 13. אי הופעה לחוג אינה פוטרת את המשתתף מתשלום. 14. אין ביטול והחזר כספים רטרואקטיבית. 15. ביטול רישום במסגרות הגיל הרך (צהרונים) הינו שונה וכפוף לרשום בחוזה ההרשמה למסגרת. 16. ביטול מנוי במרכז יפית הינו שונה וכפוף לנהלים והרשומים בהמשך החוברת - בעמוד יפית. ביטול מנוי בחדר כושר הינו שונה ומופיע בהמשך חוברת הפעילות. 17. ביטולים במסגרת פעילות ותיקים הינם שונים ומופיעים בחוברת הנפרדת של פעילות מטה ותיקים. 18. ביטול הרשמה לסדנאות: ביטול עד שבוע לפני קיום הסדנה – יבוצע החזר כספי מלא. ביטול עד 48 שעות לפני קיום הסדנה- יבוצע החזר כספי על 50% מערך התשלום לא יינתן החזר כספי עם לבקשת ביטול לאחר 48 שעות . במידה ויש סתירה בנהלים בחוברת לבין הנהלים הרשומים באתר, המידע המופיע באתר הינו המעודכן והנכון מבניהם. Guidelines for registration and cancelation in English can be found on the matnas website
ט.ל.ח נ במידה ויש סתירה בנהלים בחוברת לבין הנהלים הרשומים באתר, המידע המופיע באתר הינו המעודכן והנכון מבניהם. Registration and Cancellation Policy: In order to serve you efficiently and faithfully, carefully read the following registration and payment policy: 1. The Community Center’s activity year begins in September and ends in June, not including Music and Adult activities which end in July. Vacation on Erev Chag, Chag and Chol HaMoed Sukkot and Pesach (see a list of vacation days attached). 2. Participation in a class will be permitted only after completing the registration process and the annual payment arrangement. 3. Registration for the Community Center classes is through our website: www.efratmatnas.com 4. Registration fees will not be charged. 5. The Community Center commits to a minimum of 32 lessons per year in a weekly class, and a minimum of 64 lessons in a class that takes place twice a week. The total annual payment will be divided into 10 equal installments, or 11 equal installments for activities of 36 lessons. 6. Registration for a class is annual. There is no option to pay month by month. 7. Payment for the activity is for the entire month, and a participant will not be credited for partial participation. 8. The opening of a class is contingent on a minimum number of participants. 9. The Community Center reserves the right not to open a class if the number of registrants does not allow this, or alternatively, to close a class if the number of participants falls below the prescribed minimum. 10. The management of the Community Center is entitled, at its discretion, to change days and hours of activity, cancel classes or consolidate them. 11. Opening each group depends on the number of participants, and in some cases, we will postpone the opening of a class and inform the registrants. 12. If the Community Center cancels a class, the relative part of the payment shall be returned to the registrants. 13. Non-participation in an activity does not exempt the participant from payment of full tuition. 14. If the instructor is absent from a lesson, the lesson will be rescheduled for a different time. 15. Every person has the right to participate in one trial lesson per activity. Should the participant decide not to continue, he or she will not be charged for participation. Should the participant decide to register for the class, he or she will be charged fully for the trial lesson. 16. A family that owes money to the Community Center will not be permitted to register for the Center’s activities until debt is settled. 17. The management of the Community Center is entitled to terminate participation if the participant behaves in a harmful manner during the activity. 18. Payment for the classes is charged on the 10th of the month for that month. Discounts: 1. Those who are interested in a discount must fill out the proper form at the Community Center`s front desk. The committee will discuss any application that will be submitted. The committee will not consider the application of anyone who has not yet arranged registration and payment for the activity. 2. Forms submitted without all documents will not be considered. 3. Forms for discount requests are available on the Community Center website: www.efratmatnas.com Cancellation and Changes in Registration: Cancellations will be done by advance noticevia email. The applicant must then verify that the form was received at the Community Center and that he received a verification from the Community Center through e-mail. A participant who does not have a cancellation form approved by the Community Center will be deemed to have continued to participate in the class and will continue to be charged full payment for it. No cancellations will be made by phone or through the instructor. Private lessons may be rescheduled up to 24 hours before the date of the lesson, due to medical reasons and accompanied by a letter of medical authorization. In any other case, a full fee will be charged. A class may be canceled by the end of the calendar month; the cancellation will take effect one month later. From December to the end of February, any cancellation request will be considered, and if approved, the participant will be charged for one additional month. The final date to submit a cancellation request is March 15th. After this date, the participant will be charged until the end of the activity year, except in the event of a health reason, presented by a letter of medical authorization. In the event of an injury or prolonged illness, an appropriate medical authorization letter must be obtained. Upon the participant`s return to class, a medical authorization letter must be obtained permitting his/her participation. In cases of short-term classes (3-5 months long), cancellations will be permitted during the first month only. Transfers from class to class will be done only at the beginning of the month and with prior coordination. In case of departure, payment will not be refunded for the trial period. A participant who is not present in class is not exempt from payment. No retroactive cancellation and refund. The cancellation of registration for the afternoon childcare frameworks (“Tzaharon”) is different and subject to that framework’s registration contract. Cancellation of subscription to the Yafit Center: By the nature of the center where participation is annual, the cancellation policy is different and appears in the booklet in the Yafit section. Cancellation of membership in the gym is different and appears in the activity booklet. Cancellations of 50+ activities are different and appear in a senior staff booklet. Payment Method: Payment for classes will be done by means of a bank order (“Hora’at Keva”) or by credit card. It is not an option to pay month by month in cash. Office hours: Sunday-Thursday, 8:00 AM-7:00 PM Please note: Registration will not be automatically transferred from year to year. Proper registration is required at the beginning of each year.
|
||