תקנון ולוח חופשות

על מנת שנוכל לשרת אתכם ביעילות ובנאמנות, נבקשכם להקפיד ולקרוא בעיון את נהלי הרישום והתשלום הבאים:

1. פעילויות המרכז מתקיימות ככלל מה-1.9.25 עד ה-30.6.26, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. לצד כל פעילות מצוינת כמות המפגשים השנתית שהמרכז מתחייב לספק, מספר חודשי החיוב וגובה החיוב החודשי. העלות למפגש מחושבת באופן הבא:

התשלום החודשי עבור הפעילות במכפלת מספר חודשי החיוב בחלוקה למספר המפגשים השנתי.

3. במקרה ובסוף שנה יתברר כי המרכז לא עמד במחויבות למספר מפגשים השנתי שצוין, יינתן החזר יחסי עבור המפגשים שלא התקיימו. במקרה ומספר המפגשים בפועל יעלה על מספר המפגשים השנתי שצוין, תתבצע גביית השלמה יחסית.
4. ההשתתפות בפעילות תתאפשר רק לאחר השלמת הליך ההרשמה והסדרת התשלום. בבקשה מנעו מאיתנו ומעצמכם אי נעימות והירשמו כנדרש.
5. ממומלץ להקדים ולהירשם לפני ה-1.9.25 בכדי להבטיח את מקומכם בפעילות. מספר המקומות בכל קבוצה מוגבל.
6. הרישום לפעילויות המרכז נעשה דרך אתר האינטרנט שלנו בכתובת www.efratmatnas.com.
7. ההרשמה לפעילויות היא ככלל שנתית, אלא אם צוין אחרת במפורש, ולא יתאפשר רישום לחודש בחודשו.
8. פתיחת פעילות מותנית במספר מינימלי של משתתפים. המרכז שומר לעצמו את הזכות לא לפתוח, לדחות את תאריך הפתיחה או להפסיק פעילות במקרה ומספר הנרשמים בקבוצה מסוימת אינו מאפשר זאת.
9. המרכז שומר לעצמו את הזכות לשנות ימים ושעות של פעילות, לבטל או לאחד קבוצות, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
10. במקרה של ביטול פעילות על ידי המרכז, יוחזר החלק היחסי של התשלום לנרשמים בהתאם למספר המפגשים שהתקיימו בפועל.
11. אי השתתפות בפעילות אינה פוטרת את המשתתף מתשלום מלא.
12. ניתנת הזכות להתנסות בפעילות באופן חד פעמי, למעט בשיעורים פרטניים באגף המוזיקה, אך חלה חובה להירשם באתר כנדרש גם לטובת שיעור ניסיון. במקרה ואין רצון להמשיך – יש להודיע על כך למזכירות ולא יתבצע חיוב בגין המפגש. במקרה ויש רצון להמשיך - שיעור הניסיון יחויב כחלק מהתשלום השנתי.
13. משפחה שיש לה חוב למרכז לא תורשה להירשם לפעילויות עד הסדרת החוב.
14. המרכז רשאי להפסיק השתתפות של משתתפ/ת במקרה והפעילות נפגעת בשל השתתפותו/ה בכל מובן שהוא, לפי שיקול דעת בלעדי של המרכז.

אופן התשלום

15. תשלום עבור הפעילויות ייעשה באמצעות הוראת קבע בנקאית או בכרטיס אשראי בלבד. אין אפשרות לתשלום במזומן או בצ`קים מדי חודש.
16. הסדרת אמצעי התשלום תתבצע במהלך הרישום באינטרנט או במזכירות המרכז.

הנחות

17. אנו מאמינים שהשתתפות בפעילויות המרכז חשובה מאוד לכל ילד/ה ומבוגר/ת. אם המצב כלכלי מונע מכם להשתתף בפעילות אנא פנו אלינו לוועדת ההנחות ונשתדל לסייע בידכם בשיתוף עם החברים בוועדה - נציגי הנהלת המרכז, המחלקה לשירותים חברתיים וקרנות שונות.
18. ועדת הנחות תדון בכל פניה שתוגש בפניה, והחומר יישאר חסוי לגמרי.
19. עד לקבלת אישור ההנחה נדרש המשתתפ/ת לשלם את התעריף הרגיל של הפעילות. ועדת ההנחות אינה דנה במי שטרם הסדיר רישום ותשלום לפעילות.
20. לא ידונו בקשות אשר יוגשו ללא צירוף כל המסמכים הנדרשים המפורטים באתר המרכז בכתובת www.efratmatnas.com תחת לשונית "טפסים".

ביטולים והקפאות

21. הביטולים ייעשו אך ורק בהודעה באמצעות כתובת המייל, הווטסאפ או אתר המרכז תחת לשונית "צור קשר". הודעות ביטול טלפוניות או שניתנות למפעיל הפעילות אינן תקפות. על מבקש הביטול חלה חובה לוודא אישור קבלת הפנייה על ידי נציגי המרכז - אין תוקף לביטול שלא התקבל אישור שאכן בוצע.
22. יש למסור הודעה על ביטול פעילות עד ה-20 לחודש על מנת לבטל את החיוב בחודש העוקב. לא יינתן החזר כספי רטרואקטיבי לאחר מתן הודעת ביטול.
23. החל מה-1.2.2026 ועד סוף שנת הפעילות - ביטול יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול של חודש נוסף.
24. אי הופעה לפעילות אינה פוטרת מתשלום.
25. בפעילויות קצרות (שאורכה עד 5 חודשים) יתאפשרו ביטולים בחודש הפעילות הראשון בלבד.
26. במקרה של הפסקת פעילות בגין פציעה או מחלה ממושכת ניתן לשוב לפעילות רק עם הגשת אישור רפואי.
27. מותרת הקפאה אחת לשנה למשתתפ/ת במהלך שנת הפעילות, שאורכה שבועיים לפחות וחודש לכל היותר, מכל סיבה שהיא. את ההודעה על הקפאה יש למסור מראש ולא בדיעבד, באותן דרכים שבהן ניתנת הודעת ביטול.
28. הקפאות מעבר לאמור בסעיף 27 – מותרת מטעמים רפואיים או בגין שירות מילואים פעיל בלבד, בצירוף אישורים.
29. נהלי ביטול והקפאה למסגרות הגיל הרך (צהרונים) כפופים לרשום בחוזה ההרשמה למסגרת.
30. במקרה של סתירה בנהלים בחוברת לבין הנהלים הרשומים באתר, המידע המופיע באתר הוא המעודכן והנכון מבניהם. בפעילויות מסוימות ישנם נהלי ביטול שונים המצוינים בהמשך החוברת.

במועדים הבאים לא יתקיימו פעילויות:

ראש השנה - כ"ט אלול עד ב` תשרי, 22-24.9.25

יום הכיפורים - ט`-י` תשרי, 1-2.10.25

גשר בין כיפור לסוכות - י"א-י"ג תשרי, 3-5.10.25

סוכות - י"ד-כ"ב תשרי, 6-14.10.25

חנוכה - כ"ו כסלו עד ב` טבת, 16-22.12.25

פורים - י"ד-ט"ז אדר, 3-5.3.26

פסח - ו`-כ"א ניסן, 24.3-8.4.26

ערב יום הזיכרון, יום הזיכרון ויום העצמאות - ג`-ה` אייר, 20-22.4.26

ל"ג בעומר – י"ח אייר, 5.5.26

שבועות - ה`-ו` סיון, 21-22.5.26

במועדים הבאים יתקיימו פעילויות באופן חלקי (תלוי פעילות, יש לעקוב אחר עדכונים):

צום גדליה – ג` תשרי, 25.9.25

ערב חנוכה – כ"ה כסלו, 15.12.25

תענית אסתר – י"ג אדר, 2.3.26

ערב יום הזיכרון לשואה ולגבורה – כ"ו ניסן, 13.4.26

ערב יום ירושלים – כ"ח אייר, 14.5.26

* החופשות במסגרות הגיל הרך שונות מהמצוין מעלה.

** המרכז שומר לעצמו את הזכות לקבוע שיעורי השלמה בימי הפגרה והחופשות לפי שיקול דעתו.

*** ט.ל.ח. - מרכז קהילתי אפרת שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים וביטולים בכל עת בהתאם לצרכי הלקוחות והמערכת.